การจัดส่งสินค้า
PASAYA จัดส่งสินค้า โดย DHL ในประเทศ และต่างประเทศ
จัดส่งภายในประเทศ
สินค้าฟรี เมื่อมียอดคำสั่งซื้อไม่ต่ำกว่า 500 บาท สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดชำระรวมแล้วน้อยกว่า 500 บาท จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 50 บาท
จัดส่งต่างประเทศ
คำนวนค่าจัดส่งตามระยะทาง ประเทศปลายทาง
ราคาค่าจัดส่งไม่รวมค่าภาษีนำเข้า-อากร
รายการสั่งซื้อที่ชำระค่าสินค้าเรียบร้อยก่อนเวลา 15:00 น. สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการถัดไป ทั้งนี้ทางบริษัทขนส่งจะจัดส่งสินค้า เฉพาะวันจันทร์ - เสาร์ ช่วงเวลา 9:00 – 16:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาจัดส่งจะขึ้นอยู่กับ
ระยะทางระหว่างต้นทางและปลายทางของสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีขนาดใหญ่
หรือในช่วงที่จัดกิจกรรมโปรโมชั่นพิเศษ การจัดส่งอาจจะมีระยะเวลามากกว่าปกติ
การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อสามารถนำหมายเลขสั่งซื้อตรวจสอบการจัดส่งกับเจ้าหน้าที่ได้ที่ Online Call Center : 096 404 6400 หรือ
e-shop@pasaya.com
การชำระสินค้าออนไลน์
สามารถชำระค่าสินค้าได้ 3 วีธี
- บัตรเดบิต/เครดิต (Debit/Credit Card) แบบเต็มจำนวน / แบ่งชำระรายเดือน
- Paypal
- โอนผ่านบัญชีธนาคาร / QR PAY
ขั้นตอนการชำระสินค้าออนไลน์แต่ละช่องทาง
1) ชำระผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต
ระบบรับชำระผ่านบัตรเครดิต โดยต้องVerified by Visa VbVและMastercard Secure Codeซึ่งลูกค้าต้องเปิดใช้งานกับธนาคารเจ้าของบัตรด้วยตัวเอง
เมื่อทำการสั่งซื้อจะได้รับ OTP ส่งให้ในเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันการชำระค่าสินค้าให้สำเร็จ หากยังไม่ได้เปิดใช้งานต้องติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร (เนื่องจากการทำธุรกรรมออนไลน์ต้องการความปลอดภัยสูง) และจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจากบริษัทฯ
การชำระบัตรเครดิต แบบเต็มจำนวน ไม่มีขั้นต่ำ ฟรีค่าธรรมเนียม
การชำระบัตรเครดิต แบบแบ่งชำระรายเดือน
ยอดชำระ 5,000 บาทขึ้นไป นานสูงสุด 4 เดือน
ยอดชำระ 20,000 บาทขึ้นไป นานสูงสุด 6 เดือน
ยอดชำระ 50,000 บาทขึ้นไป นานสูงสุด 10 เดือน
เฉพาะบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ตรวจสอบได้จากหน้าขั้นตอนการชำระเงิน
2) ชำระผ่านบัญชี PayPal
เมื่อ คลิกยืนยัน ระบบจะนำไปสู่หน้าขั้นตอนการชำระผ่านเว็บ PayPal เลือกภาษา
เลือกวิธีการชำระที่สะดวก (ผ่านบัตรโดยตรงหรือผ่านบัตรหรือบัญชีที่ผูกกับบัญชี
PayPal) ใส่ข้อมูลให้ครบถ้วน
เมื่อทำรายการสำเร็จระบบจะนำกลับไปสู่หน้าเว็บที่แจ้งรายละเอียดยืนยันคำสั่งซื้อ
และจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจากบริษัทฯ
3) โอนผ่านบัญชีธนาคารได้ทุกธนาคาร (TBC)
หลังจากคุณเลือกการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว หากคุณต้องการชำระค่าสินค้าด้วยการชำระเงินผ่านธนาคาร Internet Banking หรือ QR PAY คุณสามารถเลือกได้ในขั้นตอนนี้ โดยเลือก “โอนเงินผ่านธนาคาร”
หมายเหตุ :
ศูนย์ช่วยเหลือ PASAYA Customer Care จะให้บริการในวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00-17.30 น. ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมลเข้ามาที่ e-shop@pasaya.com โดยกรอกรายละเอียดดังนี้
ระบุหัวเรื่องที่ต้องการติดต่อในอีเมล์
รายละเอียดสินค้า
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อ-นามสกุล ผู้ซื้อ
เบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
คำอธิบายเพิ่มเติม ที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หรือช่วยเหลือ
หลังจากที่ได้รับอีเมล์ของท่านแล้ว ทางบริษัทฯ จะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุด (ภายใน 1-3 วันทำการ)
นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า
PASAYA ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
โดยข้อกำหนด ดังนี้
1. กรณีที่ การเปลี่ยน/คืนสินค้า ต้องมีสาเหตุจาก
สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อครั้งล่าสุด ได้รับสินค้าผิด
สินค้าไม่ครบสูญหายจากการขนส่ง
สินค้ามีตำหนิ ชำรุด
สั่งซื้อสินค้าผิดขนาด ผิดสี
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านใช้งานหรือการซัก บรรจุภัณฑ์ครบถ้วน รวมถึงสินค้าของสมนาคุณ / ของแถม ต้องได้รับการส่งคืน พร้อมกับสินค้ารายการปกติ
3. สินค้าที่ซื้อเป็นเซ็ต ไม่สามารถคืนบางชิ้นได้ ต้องทำการคืนทั้งเซ็ต เท่านั้น
4. กรณีสั่งซื้อสินค้าผิดขนาด หากต้องชำระเงินส่วนต่าง
บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่
ต่อเมื่อได้รับสินค้าคืนและเงินส่วนต่างจากท่านเรียบร้อยแล้ว
กรณี “เปลี่ยนใจ” หมายถึง ลูกค้าต้องการคืนสินค้านอกเหนือจากเหตุผล
สินค้ามีตำหนิ, สินค้าชำรุดสินค้าไม่ครบสูญหายจากการขนส่ง, ได้รับสินค้าผิด,
โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานมาก่อน
มีป้ายสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน และส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1. แจ้งรายละเอียดปัญหาสินค้า พร้อมแนบไฟล์ภาพสินค้าและ หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อีเมล
e-shop@pasaya.com ,หรือช่องทาง LINE "@pasaya_official" หรือ โทร. 096-404-6400
2. บริษัทฯ ขออนุญาตใช้เวลาพิจารณาการเปลี่ยน/คืน และติดต่อกลับ ภายใน 2-3 วันทำการ
3. กรุณารอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ เพื่อยืนยันตอบรับความต้องการในการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ก่อนที่ท่านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าคืน
4. จัดส่งสินค้าพร้อมแนบ ใบแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า ที่กรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว
โดยส่งทางไปรษณีย์ไทย แบบลงทะเบียน
ที่อยู่ในการจัดส่ง
บริษัท เท็กซ์ไทล์แกลลอรี่ จำกัด ( แผนก E-Commerce )
77/191-192 อาคารสินสาธรทาวเวอร์ชั้น 42
ถ.กรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร
เขตคลองสาน กรุงเทพฯ 10600